তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

7g77-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — 7g77 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও পরিচিতি

7g77 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7g77 প্ল্যাটফর্ম (7g77.mom) ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

7g77-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি না পড়ে বা না মেনে নিলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার জন্য আমরা অনুরোধ করছি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7g77 তার সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে উল্লেখিত তথ্যসমূহ প্রধানত সংগ্রহ করা হয়:

১.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

  • নাম, ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় দলিলের তথ্য (পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হলে)

১.২ আর্থিক তথ্য

  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

  • আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
  • কুকি ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে)

১.৪ ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য

  • কোন পেজ ও বিভাগ পরিদর্শন করা হয়েছে
  • গেম প্রেফারেন্স ও খেলার ধরন
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস
  • প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7g77 নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, জমা বা উত্তোলনের সময় যে আর্থিক বিবরণ দেন, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় দেওয়া তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এতে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিকের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময় অন্তর্ভুক্ত থাকে।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7g77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
  • বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার জন্য
  • গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার জন্য — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করার জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করার জন্য
  • প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নজরদারির জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের নীতি ও শর্তাবলি বাস্তবায়নের জন্য

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7g77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা সহযোগীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় ও সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল সহযোগী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুর মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধে

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তরে

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই অবহিত করা হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

7g77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং — কাঁচা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬. কুকি নীতি

7g77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যকীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ত্রুটি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 7g77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7g77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন মেটাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসংগত মেয়াদ সংরক্ষিত।
  • লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত মেয়াদ সংরক্ষিত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয় গোপন করে রাখা হয়।

৮. আপনার অধিকার

7g77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সীমাবদ্ধতার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

7g77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখেন এবং সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করেন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7g77-এর কিছু প্রযুক্তি সহযোগী ও সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পাদিত হয়।
  • গ্রহণকারী সত্তা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে।
  • স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে।

১১. নীতির পরিবর্তন

7g77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে আপডেট করা তারিখ প্রদর্শিত হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।

আপডেটের পরে 7g77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 7g77-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

ইমেইল:  [email protected]

লাইভ চ্যাট:  ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি শুরু করুন

সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক কর্মরত।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।